1. Ångerrätt (konsument)
- Varor köpta på distans: 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan.
- Tjänster: 14 dagar från avtal. Om du begär att vi påbörjar tjänsten under ångerfristen debiteras skälig kostnad för utfört arbete. Fullt utförda tjänster kan sakna ångerrätt.
2. Undantag
- Tjänster som fullt ut har utförts med ditt uttryckliga samtycke under ångerfristen.
- Varor som efter leverans hanterats på ett sätt som minskat värdet utöver vad som krävs för att fastställa funktion och egenskaper; värdeminskning kan avräknas.
- Beställningar med tydlig, uppdragsbunden anpassning.
3. Skick vid retur
Returnera i ursprungligt skick och väl skyddat emballage. Du ansvarar för varans skick under returtransport. Dokumentera gärna med bilder innan du skickar.
4. Returprocess
- Kontakta oss på info@antik-expert.se inom ångerfristen och ange orderuppgifter.
- Du får instruktioner/RMA och returadress. Skicka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss.
- Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat returen. Vi använder samma betalningsmetod som vid köpet om inte annat avtalas.
- Returfrakt betalas av kunden om inte varan är felaktig eller vi avtalat annat.
5. Fel eller transportskada
Anmäl synliga transportskador direkt till transportören och till oss inom skälig tid (helst inom 48 timmar). Vid fel tillämpas reklamationsregler enligt gällande lag.
6. Förmedlingsuppdrag och provisioner
- Förmedlingsprovision återbetalas normalt inte när försäljning genomförts.
- Avbokning före marknadsföring kan innebära ersättning för nedlagt arbete och kostnader.
7. Värdering och lätt restaurering (tjänster)
- Avgifter för utförd värdering/restaurering återbetalas inte efter att arbetet är levererat.
- Avbokning före start: återbetalning minus dokumenterade förberedelsekostnader.
8. Återbetalningstid
Återbetalning genomförs skyndsamt och senast inom 14 dagar från mottagen retur eller, för tjänster, från bekräftad avbokning. Bankens handläggningstider kan tillkomma.
9. Kontakt
E‑post: info@antik-expert.se | Tel: +651780040322 | Adress: Småliden 6, 54026 Måttsund, Sverige.